• A responsabilidade principal por proteger-se contra emails contaminados com virus é do cliente, não é do Provedor de Acesso nem do Provedor de Hospedagem.
  
  
• O cliente deve evitar a todo custo enviar e também receber emails gigantes. Em nossos servidores o tamanho das caixas postais é de 30 MB (trinta megabytes).
  
  
• Não são aceitos emails enviados a mais de 50 destinatários numa unica remessa. Lembre-se que a Internet tem momentos de extrema lentidão. Sendo assim, evite mandar arquivos muito grandes, a não ser que queira passar interminaveis momentos à frente de seu computador esperando pelo fim da operação.
  
  
• O cliente deve evitar deixar muitos emails "dormindo" na sua caixa postal. Não use sua caixa postal como arquivo de armazenamento de emails. Permitir que sua caixa postal encha sem nunca ler os emails, só contribui para perda de performance do Servidor.
  
  
• O cliente não deve ceder sua senha de acesso aos emails a ninguém, principalmente a pessoas que sabidamente estão enviando emails em massa (Spam Emails), autenticando-se nessas contas de clientes nossos. Essa é uma prática passível de cancelamento da conta, e que só serve para prejudicar a quem precisa do seu email a tempo e a hora.
  
  
• Os clientes que tiverem necessidade real de enviar com frequência emails para uma grande quantidade de clientes seus, deverao avaliar outras soluções, tais como a compra de programas de Spam, que tem SMTP próprio, ou a contratação de serviços específicos de envio de emails em grande quantidade (newletters e mailinglists). Podemos orientar nesse item.
  
  
• Nossos Servidores tem sistema anti-Spam (Spam Assassin) e anti-Virus (MailScanner). Eles varrem todos os emails que passam pelos nossos Servidores e eliminam perto de 95% de todo Spam e 98% de todo Virus que esses emails transportam.